В начале апреля в Китае вступили в силу «Правила поведения цен на интернет-платформах" (《互联网平台价格行为规则》), совместно разработанные Государственным комитетом по развитию и реформам (NDRC), Госуправлением по регулированию рынка (SAMR) и Госуправлением по делам киберпространства (CAC).

Это первый системный нормативный акт в Китае, регулирующий ценовое поведение торговых онлайн-платформ. Правила, состоящие из 7 глав и 29 статей, касаются и товаров, и услуг, и будут действовать 5 лет с возможными внесениями изменений и дополнений.

Главный вывод: китайские власти решили снизить уровень хаоса в онлайн-торговле и защитить от произвола владельцев маркетплейсов продавцов и покупателей.

Что изменилось.

Запрещено:

— в любой форме принуждать продавцов снижать цены;

— принуждать продавцов участвовать в тех или иных акциях по снижению цен, предоставлению скидок или возврату денежных средств «в благодарность»;

— применять схемы «сначала повысили цену, потом якобы снизили» и «выдуманная первоначальная цена»;

— изменять настройку цен на один и тот же товар в одинаковых условиях сделки, используя алгоритмы и анализ данных о платёжеспособности и потребительских привычках;

— устанавливать жёсткие ценовые ограничения на товар продавца;

— влиять на ценообразование с помощью ограничения трафика, понижения позиций в поиске или иного ущемления прав с помощью алгоритмов;

— требовать «самую низкую цену на рынке» для своей платформы;

— при проведении ценовых акций платформа обязана на видном месте указывать правила, сроки действия и сферу применения той или иной скидочной акции.

Маркетплейсы обязали:

— при введении новых или изменении существующих сборов и комиссий с продавца, МП должен опубликовать проект изменений на видном месте главной страницы и собирать мнения продавцов в течение не менее 7 дней;

— если продавец не согласен с изменениями, дать ему возможность свободно покинуть платформу без каких-либо санкций;

— ужесточить контроль за автоматическими платными подписками на те или иные услуги МП. Перед каждым списанием платформа обязана заранее и чётко уведомить потребителя о дате списания, сумме и способе отмены подписки.

Санкции за нарушение:

— в соответствии с законами «О ценах» и «Об электронной коммерции» — штраф до 5-кратного размера незаконно полученного дохода, а «в серьёзных или повторных случаях» — приостановка деятельности платформы.

Я лично с 2010 года пользуюсь китайскими маркетплейсами лично. А последние несколько лет не только как пользователь, но и как «торговец»: на одной крупной промышленной онлайн-платформе для торговли на территории КНР, у нашей компании есть свой магазин-визитка, где мы представляем стройтовары, которые сами производим.

Поэтому точно знаю, что без детализированного регулирования поведения владельцев маркет-плейсов они фактически начинают принуждать продавцов товаров ориентироваться не на качество работы, а на жесточайшую экономию. В результате чего возникает хаос во взаимоотношениях между всеми субъектами процесса со всеми вытекающими последствиями.

И что интересно, руководители российских онлайн-платформ периодически жалуются на частые изменения нормативных актов в России для бизнеса, но при этом сами «выпекают» те или иные изменения для своих клиентов-магазинов, клиентов-покупателей и пунктов выдачи заказов чуть ли не ежедневно.

Регулирование маркетплейсов: опыт КНР

Похожие статьи

Нужен закон о риелторской деятельности

Должная осмотрительность: опыт Китая

Новые Люди в Ульяновской области